Stavka postaje važeća tek u trenutku kada je sustav Casoola zabilježio tu transakciju u svojoj bazi podataka. Prikaz na vašem uređaju nije dovoljan dokaz da je ulog položen ako ga naš sustav nije potvrdio. To znači da je zabilježeno u sustavu isključivo relevantan izvor istine za sve sporove.

Ako vaš uređaj prikaže poruku o uspješnom slanju, a sustav Casoola to ne potvrdi, stavka se smatra nepoloženom. U takvim slučajevima ne dolazi do naplate sredstava s vašeg računa. Sustav se oslanja na server-side potvrde, a ne na prikaz na klijentskoj strani.

Svi zapisi o stavkama se čuvaju kako bi se omogućilo rješavanje sporova u kasnijem razdoblju. Zabilježeni podaci uključuju vrijeme slanja, iznos uloga i točno stanje tržišta u tom trenutku. To osigurava transparentnost i omogućuje povijesni pregled aktivnosti.

U slučaju neslaganja oko toga je li stavka prihvaćena, podaci sustava su konačni. Iako korisničko sučelje može prikazivati drugačije stanje, ono nije pravno vezujuće. Korisnik se mora osloniti na potvrdu koju šalje naš sustav, a ne na lokalnu memoriju uređaja.

Svi rezultati u igrama na platformi proizvode se pomoću generatora slučajnih brojeva koji je dizajniran da bude potpuno slučajan i nemoguće ga je predvidjeti unaprijed. Ovaj generator je strogo tehnički osmišljen da osigurava potpunu statističku slučajnost u svakom okretaju, spinu, karti ili bacanju kocke. To je temeljni uvjet za održavanje integriteta svake pojedinačne transakcije i igre. Generatori slučajnih brojeva se redovito i detaljno testiraju od strane neovisnih tijela koja provjeravaju njihovu tehničku ispravnost i vjerodostojnost. Ove redovite provjere potvrđuju da su rezultati stvarno slučajni, da nema nikakvih mehaničkih ili softverskih manipulacija tijekom procesa. Testovi se provode kontinuirano, a izvještaji su dostupni za pregled od strane javnosti kako bi se osigurala transparentnost. Niti operator niti igrač ne može utjecati na pojedinačni ishod igre niti ga na bilo koji način manipulirati nakon pokretanja. Igrač ne može predvidjeti ishode, niti utjecati na njih, što osigurava da su sve igre objektivno pravedne za sve sudionike. To znači da svaki igrač ima jednake matematičke šanse na svakoj igri bez obzira na prethodne rezultate ili veličinu uloga. Pravednost u ovom sustavu zahtijeva od igrača da prihvatite rizik koji donosi potpuna slučajnost, jer se ne može garantirati ni specifičan ishod. Zbog tog trade-off-a, operateri osiguravaju da se isplata temelji isključivo na provjerenim pravilima i rezultatima koje je nedvosmisleno utvrdio server.

Ako dođe do očite greške u cijeni, isplati ili isplatnoj tablici, ona se automatski ispravlja. To se odnosi na situacije gdje je došlo do ljudske ili tehničke greške u prikazivanju podataka. Operator ima pravo ispraviti takve greške u bilo kojem trenutku.

Greške se ispravljaju bez obzira na to tko je imao korist od njih, bilo igrač ili operator. Ako je igrač dobio više nego što je trebao, višak se zadržava. Ako je dobio manje, isplata se ispravlja prema stvarnim pravilima igre.

Ispravci se provode nakon što se utvrdi da je došlo do materijalne greške koja utječe na ishod. Korisnik se mora obratiti korisničkoj službi kako bi se pokrenuo proces ispravka. Provjera se provodi što je prije moguće kako bi se osigurala pravda.

U nekim slučajevima, oklada se može poništiti ako je greška značajna i utječe na ishod igre. U takvim slučajevima se sredstva vraćaju korisniku, osim ako nije utvrđena prevara. Ovo se odnosi na sve vrste igara na platformi.

Postoji maksimalni iznos dobitka koji se može isplatiti u određenoj rundi ili razdoblju za svaku igru. Taj iznos je definiran u pravilima same igre i nije fiksiran za sve naslove, već varira ovisno o specifičnom proizvodu. Igrači moraju provjeriti pravila svake pojedinačne igre prije započinjanja igranja kako bi znali ta ograničenja. Maksimalni iznos dobitka može biti ograničen na određeni iznos u EUR po okladama ili isplatama tijekom određenog vremenskog razdoblja. To je jasno definirano u pravilima igre i može varirati ovisno o vrsti igre, dobavljaču i ponudi koju odabire igrač. Igrači se moraju upoznati s tim pravilima prije igranja svake nove igre i prije početka oklade. Ako dođe do spora oko isplate ili tumačenja pravila, korisnik se mora prvo obratiti korisničkoj službi operatora detaljno opisavši problem. Ukoliko se spor ne može riješiti izravno s operatorom, može se eskalirati neovisnom tijelu za rješavanje sporova koje je naznačeno u uvjetima korištenja. Postupak rješavanja sporova je rigorozno definiran u uvjetima korištenja platforme. Igrač mora razumjeti da prihvaćanjem ovih pravila pristaje na to da će maksimalna isplata biti primijenjena ako je prešla definirani prag. To je standardna praksa u industriji koja osigurava stabilnost ponude i štiti dugoročnu održivost igara. Zbog toga je važno da svi igrači pročitaju uvjete prije ulaganja sredstava.